Declaração de privacidade

Pensar na privacidade e fazer a coisa certa
17 Maio 2018

Bem-vindo ao nosso centro de privacidade. Reconhecemos que você é o titular de suas informações pessoais e queremos ser o mais transparentes possível sobre como lidamos com seus dados ao interagir com você. Atualizamos o nosso centro de privacidade regularmente, em alinhamento com as leis e boas práticas globais relacionadas à privacidade, a fim de que você possa encontrar tudo o que precisa saber sobre as informações que  coletamos, utilizamos e compartilhamos sobre você. Você pode saber mais sobre como protegemos as suas informações e o controle que você possui para acessar, corrigir, e excluir suas informações, assim como configurar suas preferências. Também forneceremos respostas para perguntas frequentes e algumas informações úteis de contato.

A Air New Zealand desempenha um papel importante para fortalecer o sucesso da Nova Zelândia ambientalmente, socialmente e economicamente. Essa é uma responsabilidade que levamos muito a sério. Somente podemos cumprir nosso papel com a confiança de nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros de negócios e comunidades. A forma como tratamos suas informações pessoais é fundamental para ganhar e manter sua confiança.

Como companhia aérea internacional, precisamos coletar informações pessoais sobre nossos clientes e passageiros. Tentamos coletar de você o máximo de informações possível, mas podemos também coletá-las por alguns de nossos parceiros confiáveis. Queremos dar a você a melhor experiência que podemos oferecer e precisamos coletar e utilizar algumas de suas informações para fornecer as experiências de viagem, produtos e serviços que você nos solicita.

Sabemos que você nos confiará suas informações pessoais apenas se você acreditar que cuidaremos delas de maneira responsável. Nós nos esforçamos para "pensar na privacidade e fazer a coisa certa". Esse é nosso compromisso de privacidade com você, independentemente de onde você estiver.

Através do centro de privacidade, faça uma solicitação para obter mais informações, enviar suas perguntas, fazer uma solicitação ou fazer comentários.

A Air New Zealand é reconhecida como a organização responsável pela coleta e uso de informações pessoais no contexto de fornecer os produtos e serviços que descrevemos no centro de privacidade.

Oferecemos algumas traduções em idiomas além do inglês. Se houver alguma dúvida entre a versão em inglês e essas traduções, você deve consultar a versão em inglês.

Vamos atualizar o conteúdo do centro de privacidade se houver alguma mudança relevante na lei ou em nossas operações comerciais. Volte aqui de tempos em tempos.

Quando interage conosco ou acessa e usa nossos aplicativos on-line e móveis, você aceita as práticas de manuseio das suas informações pessoais que descrevemos aqui. A informação contida nesta seção equivale à declaração de privacidade da Air New Zealand.

Requisitos de privacidade da Air New Zealand

Proteger a privacidade das suas informações pessoais é um trabalho muito grande. Descrevemos cinco requisitos claros de privacidade que se aplicam aos clientes de qualquer lugar do mundo que usam os nossos produtos ou serviços.

Esses requisitos de privacidade refletem nossos princípios de negócios, que você pode encontrar em nosso Código de conduta Eles guiam nossos esforços para "Pensar na privacidade e fazer a coisa certa".

Operar com segurança, responsabilidade e de modo confiável

  • Atribuímos funções, responsabilidade e responsabilizáveis à gestão da privacidade em toda empresa, da liderança para baixo
  • Temos um escritório de privacidade global que trabalha com nossos funcionários e parceiros para elaborar produtos e serviços que abordam e respeitam os efeitos da privacidade

Agir com integridade, honestidade e transparência 

  • Somos honestos sobre nossas razões para coletar, usar e compartilhar informações pessoais e certificamo-nos de que elas satisfaçam requisitos comerciais legais e legítimos
  • Comunicamo-nos aberta e claramente através do nosso centro de privacidade, explicando como coletamos informações pessoais e com quem precisamos compartilhá-las
  • Fornecemos a nossos clientes uma forma de acessar e atualizar as informações pessoais que compartilharam conosco e procuramos manter a qualidade das informações que manuseamos

Proteger nossas pessoas, propriedades e informações 

  • Acreditamos que as informações pessoais privadas devem continuar privadas e regularmente lembramos aos nossos funcionários que eles devem proteger essas informações
  • Trabalhamos com nossa equipe e parceiros de segurança para proteger as informações pessoais pelas quais somos responsáveis
  • Armazenamos as informações pessoas apenas pelo tempo necessário para satisfazer legítimas necessidades comerciais e de clientes

Tratar pessoas de forma justa e com respeito

  • Coletamos apenas as informações pessoais que precisamos e, se precisarmos usá-las ou compartilhá-las por novos motivos, faremos de tudo para informar os clientes
  • Quando possível, entregamos aos clientes o controle sobre as informações pessoais compartilhadas conosco e suas preferências
  • Procuramos proporcionar aos nossos clientes ofertas personalizadas que são relevantes e úteis
  • Apreciamos comentários sobre a forma como tratamos as informações pessoais

Obedecer à lei

  • Nós cumpriremos com os comportamentos de privacidade centrais
  • Estamos atentos às mudanças em leis do mundo todo que possam afetar a privacidade e, se necessário, atualizaremos nossa abordagem de privacidade