Política de cookies da Air New Zealand

Última atualização em 3 de setembro de 2014

Ao usar qualquer site da Air New Zealand, site para dispositivos móveis, aplicativo móvel ou o site Airpoints Mall ("nossos sites"), você confirma que concorda com o uso de cookies e tecnologias semelhantes de acordo com esta Política de cookies.

Esta Política de cookies apresenta informações sobre cookies e tecnologias semelhantes usadas em nossos sites. Esta Política de cookies deve ser lida em conjunto com a Política de privacidade da Air New Zealand. 

Se você deseja limitar ou controlar o tipo de cookies que são configurados em seu computador ou dispositivo, consulte a seção abaixo intitulada Como controlar as configurações de cookies em seu computador.

O que são cookies?

Um "cookie" é um pequeno arquivo de texto que pode ser colocado em seu computador, dispositivo móvel ou outro dispositivo ao navegar em um site. São usados dois tipos de cookies em nossos sites: cookies de sessão e cookies persistentes.

Cookies de sessão são usados para lembrar as seleções feitas no processo de reserva, oferecendo a você uma experiência de reserva mais tranquila em nossos sites. Os cookies de sessão são excluídos automaticamente quando você sai de um site ou fecha seu navegador.

Cookies persistentes são usados para nos ajudar a identificar clientes quando eles retornam a nossos sites. Além disso, eles também nos ajudam a lembrar de certas informações sobre as preferências do cliente em nossos sites e sobre a atividade on-line do cliente. Esses cookies também nos ajudam a entender o comportamento de navegação em nossos sites, o que pode nos ajudar a personalizar o conteúdo que acreditamos que será mais relevante para seus interesses. Os cookies persistentes são armazenados no computador ou dispositivo do usuário e não são excluídos quando o navegador é fechado. Esses cookies precisam ser excluídos "manualmente", se você desejar removê-los.

Cookies primários e de terceiros 

A Air New Zealand configura cookies (cookies primários) em páginas da Web. No entanto, quando necessários serviços e informações adicionais, nós também permitimos que outras empresas hospedem cookies em nossas páginas da Web (cookies de terceiros). Essas empresas parceiras foram selecionadas cuidadosamente pela Air New Zealand e são monitoradas por nós. Os cookies de terceiros que nossos parceiros configuram em nossos sites oferecem suporte à personalização de anúncios visualizados em outros ambientes da Internet e são necessários para atender às obrigações contratuais que eles têm conosco.

Para que a Air New Zealand usa cookies?

A Air New Zealand usa cookies e tecnologias semelhantes para os seguintes propósitos importantes:

  • para gerenciar nossos sites de maneira eficaz com alto nível de funcionalidade;
  • para medir a eficácia de nossas iniciativas publicitárias;
  • para aprender sobre as preferências do cliente de maneira que possamos exibir conteúdo da Web e anúncios que sejam relevantes para ele;
  • para medir o número de encaminhamentos publicitários que recebemos para nossos sites de outros sites;
  • para gerar dados para relatórios sobre reservas concluídas e abandonadas em nosso site; e
  • para gerar dados sobre o tráfego da Web e a atividade do cliente na Web em nosso site.


Os cookies usados pela Air New Zealand são categorizados em quatro grupos (esses grupos são especificados no Guia de Cookies da Câmara Internacional de Comércio do Reino Unido, publicado em abril de 2012):

Cookies estritamente necessários: esses cookies são usados por questões técnicas e são necessários para permitir que nossos sites funcionem de maneira eficaz para que visitantes possam navegar em nossos sites com facilidade e usar recursos específicos. Entre esses cookies estão, por exemplo, aqueles que permitem que o usuário faça logon em áreas protegidas de nossos sites, faça uma compra ou use os serviços de faturamento on-line. Se esses cookies estiverem bloqueados ou desativados, algumas funções do site não estarão disponíveis para você e talvez você não consiga usar nossos serviços on-line. Esses cookies não coletam informações suas que poderiam ser usadas para marketing.

Cookies de desempenho: esses cookies são usados para obter estatísticas sobre o número de visitantes que acessam nossos sites e como eles os usam; por exemplo, as páginas mais populares. Estas informações são reunidas e não são usadas para identificar indivíduos. Tais informações permitem a melhoria contínua de nossos sites a fim de oferecer a nossos clientes uma experiência on-line melhor (como permitir que usuários encontrem com mais facilidade o que procuram). Esses cookies não reúnem informações suas que poderiam ser usadas para marketing.

Cookies de funcionalidade: esses cookies são usados para melhorar a funcionalidade de nossos sites e torná-los mais fáceis de usar.  Eles nos ajudam a identificar você como visitante recorrente de nossos sites e nos ajuda a lembrar de suas preferências da Web.  Esses cookies nos ajudam a lembrar de suas preferências de idioma; se você está conectado como usuário cadastrado em nosso site ou como membro Airpoints; suas últimas pesquisas por voos em nossos sites, incluindo o país e a data de saída selecionados; e as informações anteriores inseridas em nossos sites. As informações coletadas por esses cookies ajudam você a economizar tempo e torna a pesquisa por voos idênticos mais fácil e rápida. Usamos as informações sobre voos e produtos anteriormente selecionados para exibir para você ofertas relevantes em sua próxima visita a nossos sites.

Cookies de publicidade/direcionados: esses cookies são usados para reconhecer você on-line e para reunir informações sobre sua atividade on-line e hábitos de navegação (incluindo as páginas que você visitou e os links que você abriu).  Podemos combinar estas informações a outras informações pessoais suas que coletamos (por exemplo, através de nossos sites) para criar um perfil de usuário para você.  Esses cookies, em conjunto com qualquer perfil de usuário que possamos criar para você, ajuda a tornar nossos sites e a publicidade exibida neles mais relevantes para você (ou seja, ajudando a personalizar nosso conteúdo, comunicações de marketing, ofertas e anúncios de acordo com seus interesses.)  Por exemplo, podemos usar as informações sobre voos e produtos anteriormente selecionados para exibir ofertas relevantes em sua próxima visita a nossos sites. Esses cookies podem ser colocados em nossos sites por terceiros cuidadosamente selecionados em nosso nome (com nossa permissão) para nos ajudar a (i) rastrear a eficácia das campanhas publicitárias e de marketing on-line, (ii) medir os encaminhamentos de terceiros para nosso site, (iii) coletar dados sobre reservas concluídas e abandonadas em nosso site e (iv) realizar pesquisa de mercado.  A Air New Zealand pode compartilhar as informações obtidas por meio dos cookies de publicidade/direcionados com terceiros cuidadosamente selecionados para este propósito, a menos que você desative ou bloqueie os cookies.

Para obter mais informações sobre os cookies de publicidade e entender suas opções, acesse http://www.aboutads.info.

Exemplos de cookies usados nos sites da Air New Zealand
 
Estritamente necessário

Air New Zealand
Oracle RightNow

 
Desempenho/rastreamento

Google Analytics
Tagman
Amazon Cloudfront
Akamai
F5 Networks
Cloud Flare
Optimizely
Edgecast

 
Funcionalidade

Air New Zealand
RSA
Oracle ATG
Digital DM Publishing
Disqus
Innovata Flight Maps
Threat Metrix
Issuu

 
Publicidade

Atlas
Boxever
Comission Junction
Invite Media
Marin
Right Media
Scorecard Research
Silverpop
SpecificClick
ValueClick Media

Como respondemos aos sinais "Não Rastrear" do navegador

Alguns navegadores da Web oferecem um sinal "Não Rastrear", que é um campo de cabeçalho HTTP que indica sua preferência em relação a rastreamento ou rastreamento de usuário intersite.

Nossos sites não reconhecem os sinais "Não Rastrear".  Se você desejar bloquear alguns ou todos os cookies em nossos sites, você pode fazer isso manualmente ajustando as configurações de cookies em seu navegador da Internet. Consulte a seção abaixo intitulada Como controlar as configurações de cookies em seu computador.

Trabalhamos com terceiros que usam tecnologias de rastreamento on-line em nossos sites a fim de oferecer anúncios personalizados em nosso nome e em nome de outros anunciantes na Internet. Estas empresas podem coletar informações sobre sua atividade em nossos sites e sua interação com nossos anúncios e outras comunicações, bem como usar essas informações para determinar quais anúncios você vê em sites e aplicativos de terceiros.

Como controlar as configurações de cookies em seu computador

Se você desejar bloquear alguns ou todos os cookies em nossos sites e impedir que eles sejam baixados para seu computador ou dispositivo, você pode fazer isso manualmente ajustando as configurações de cookies em seu navegador da Internet. Para saber como gerenciar as preferências de cookies em seu navegador da Internet, clique no menu "Ajuda" no navegador da Internet.

Se você optar por bloquear alguns ou todos os cookies em nosso site, partes de nosso site não funcionarão corretamente e podem parar completamente de funcionar. Isso significa que talvez não possamos oferecer nossos serviços da Web para você. Você talvez não consiga pesquisar um voo, fazer uma nova reserva ou alterar uma reserva existente em nosso site. Além disso, você talvez não consiga concluir outras transações on-line que normalmente estariam disponíveis em nosso site para sua conveniência. 

Para obter mais informações sobre como controlar suas configurações de cookies e configurações do navegador em seu computador, bem como excluir cookies em seu disco rígido, acesse www.aboutcookies.org ou www.youronlinechoices.eu.

Alterações a essa política de cookies

Podemos fazer alterações a esta Política de cookies no futuro. Quando fizermos alterações, atualizaremos a Política de cookies em nossos sites. Também especificaremos a data da última atualização.