Bagagem

O que você leva com você ajudará a garantir uma viagem agradável e bem-sucedida. Selecione entre as opções a seguir para saber o que você precisa saber ao fazer as bagagens.

Há restrições quanto ao número de peças e peso da bagagem permitidos, que varia de acordo com o destino de sua viagem. Consulte bagagem despachada e bagagem de mão para obter detalhes, incluindo as restrições de bagagem em excesso e produtos com líquido, aerossol e gel que você pode levar a bordo. Se você precisar de uma franquia de bagagem maior, você pode adquirir bagagem adicionais pré-pagas on-line para voos específicos da Air New Zealand e economizar nas taxas de excesso de bagagem do aeroporto.

Para verificar bagagem atrasadas, se você tiver o número de referência, você pode verificar o status da bagagem em nosso serviço on-line de rastreamento de bagagem.

Bagagem de mão

O tamanho de uma bagagem de mão é calculado pela soma das medidas de seu comprimento, largura e altura (incluindo rodinhas e alças retráteis). O total de qualquer bagagem de mão pode ser até 118 cm (46,5 pol.). As bagagens podem pesar até 7 kg.

Bagagem despachada

O tamanho de uma bagagem é calculado pela soma das medidas de seu comprimento, largura e altura. O total de cada franquia de bagagem despachada pode ser até 158 cm (62 pol.). As bagagens podem pesar até 23 kg.

Excesso de bagagem

As cobranças de excesso de bagagem se aplicam a situações em que a bagagem despachada do cliente excede a franquia de bagagem dele. Para evitar pagar as taxas integrais de excesso de bagagem no aeroporto, adquira bagagens adicionais pré-pagas on-line.

Serviços de bagagem

Podemos ajudá-lo se você tiver requisitos especiais de bagagem ou se houver um problema com o transporte de suas bagagens.